Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčný zástupca
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Recepčného zástupcu, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúceho zákazníckeho servisu a podporu našim návštevníkom a klientom. Recepčný zástupca bude prvým kontaktným bodom pre našu spoločnosť, preto je dôležité, aby mal profesionálny a priateľský prístup. Medzi hlavné úlohy patrí vítanie návštevníkov, odpovedanie na telefonáty, spracovanie pošty a poskytovanie informácií o našich službách. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Recepčný zástupca by mal byť schopný efektívne spravovať viacero úloh naraz a udržiavať vysokú úroveň organizácie. Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné, pretože poskytujeme školenie.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie a usmerňovanie návštevníkov.
- Odpovedanie na telefonáty a e-maily.
- Spracovanie a distribúcia pošty.
- Poskytovanie informácií o službách spoločnosti.
- Udržiavanie čistoty a poriadku na recepcii.
- Správa kalendára a plánovanie stretnutí.
- Riešenie základných problémov a sťažností.
- Podpora administratívnych úloh podľa potreby.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať v dynamickom prostredí.
- Základné počítačové zručnosti.
- Schopnosť riešiť problémy.
- Priateľský a profesionálny prístup.
- Skúsenosti s prácou na recepcii sú výhodou.
- Schopnosť efektívne spravovať viacero úloh.
- Organizačné schopnosti.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Aké skúsenosti máte s prácou na recepcii?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať ako recepčný zástupca?
- Ako by ste zabezpečili efektívnu komunikáciu s tímom?